No arreglan la averia

Buenos días LuisRuizMuradas,

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
 

Un saludo. Silvia 

Buenos días LuisRuizMuradas,

Lamentamos la situación y te pedimos disculpas por ello, en este caso, como te hemos indicando con anterioridad, es tu operador actual, quien a través de sus cauces internos, tramita la incidencia para poder restablecer el servicio.

Un saludo

Victoria 

Sigo con el problema es cuestión de sincronización que tiene que realizar Movistar. Ya he avisado mil veces a Vodafone y me dicen que depende de Movistar. 

Llevo sin wifi desde el 7 julio, creo que voy a tener que denunciar esta situación no es normal. 

Por favor si pudieseis revisar el caso les estaría muy agradecido. 

Os puedo pasar los datos que necesites. 

Hola LuisRuizMuradas

No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que no tienes más . Si no es así, estamos a tu disposición.    

Un saludo.    

Fernando.  

Hola LuisRuizMuradas.

Entendemos que ellos ya lo han notificado por los medios pertinentes. Te pedimos disculpas por las molestias, pero nosotros no podemos realizar ninguna gestión en tu línea para que pueda funcionar. 

Un saludo.

Angela.

Vodafone esta avisado, me dicen que la línea pertenece a Telefónica y no pueden subir al poste a enchufar el cable... 

Veo que me termino subiendo yo y me ato todos los cables al cuello, de locos... 

Ya he avisado a ellos mil veces, y me dice que el problema es que como usan el cable de Movistar no pueden tocarlo y tiene que ser Movistar quién lo arregle. 

Ellos me dicen que ya pasaron reporte pero desde el 7 de Julio ... 

Hola LuisRuizMuradas.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si el fallo es con una línea de Vodafone, tienes que contactar con tu operador para que lo puedan notificar. Son ellos quienes realizarán las gestiones pertinentes. 

Un saludo. 

Angela.

Tengo problemas con el cableado exterior, la línea pertenece a Movistar pero mi compañia es Vodafone, llevo sin wifi en casa desde el 7 julio. 

Ya he llamado muchas veces... 

Ya no se que hacer para solucionarlo.