Foro
ngb1959
08-04-2026Yo probé el VDSL
SIGUE SIN FUNCIONAR LA APP SMART WIFI
Técnico-Movistar
11-04-2026Responsable Técnico
Hola ngb1959
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Con respecto al fallo que nos reportaste, ya se han realizado las comprobaciones correspondientes. Tras estas validaciones, se determinó que es necesario realizar el cambio del amplificador para solucionar la incidencia y permitir que la aplicación reconozca correctamente el equipo. El área encargada se comunicará contigo para coordinar la entrega, por lo que te solicitamos estar pendiente de los medios de contacto registrados en la solicitud.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.