Buenos días FernandoGarcíaPérez
Te confirmamos que hemos recibido los datos que te solicitamos, muchas gracias.
¿Nos puedes confirmar cuando accedes lo haces desde casa o fuera de casa? Aunque te pase con cualquier navegador, comprueba con alguno de ellos de borrar todo el historial, cookies y datos, nos comentas.
Un saludo
Griselda
Hola,
Me conecto desde fuera de casa. Probé en su momento borrando la caché e incluso con navegación privada pero en ambos casos se me queda en "conectando...", con el logo girando pero nunca llega a cargar. Por las evidencias que os mostré en mi primer comentario (status code 401 unauthorized) es la página quien me bloquea a mí,
Muchas gracias.
Buenos días FernandoGarcíaPérez
Si el equipo con el que lo intentas está conectado por Wifi a una conexión de Fibra/ADSL, comprueba de forma puntual a compartir Internet con Móvil y ver si con la conexión de datos te carga la página, por favor.
Un saludo
Grisekda
Hola,
Es como lo estoy haciendo, compartiéndome los datos desde el móvil pero vuestra página por algún motivo me bloquea la comunicación y me devuelve el código 401.
Lo curioso es que desde el mismo móvil la app de movistar+ sí me funciona, es la página desde cualquier navegador la que me bloquea aunque borre caché y los datos o navegue en navegación privada... la página no llega a cargar la página de inicio y no puedo ni siquiera darle al botón de Identificame. Lleva ocurriéndome varios días y la verdad que desespera. Con otras plataformas como Netflix o Prime no me ha ocurrido este problema nunca.
A ver si me podéis resolver el problema 🙂
Muchas gracias.
