No de desactiva el Contestador en fijo
No se me se desactiva el contestador del fijo. A pesar de seguir el procedimiento de marcar #10#, sigue estando activo, ya que me sigue saliendo la locución cuando descuelgo el fijo y espero unos seg...
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sonidotv ha escrito:Tengo fibra. He realizado las dos operaciones, es decir, #10#. Y. #9998 y me sigue saliendo la locución al descolgar el fijo que “ el servicio contestador de telefónica le pedí nforma……”.
Por lo que entiendo, que sigue activado.
¿cómo lo desactivo?gracias
Hola de nuevo sonidotv
No te lo puedo confirmar al 100% pero tiene bastante lógica que hasta que no borres los mensajes guardados (si es que aun no lo has hecho), o hasta que pasen los 3 meses que tardan en borrarse automáticamente, debería seguir saliéndote la locución pero solo a ti al descolgar, es decir, si haces una llamada desde cualquier teléfono a tu teléfono fijo, ya no debería saltarle la locución para dejar un nuevo mensaje.. Con esa prueba sabrás si se ha desactivado correctamente o aun no.
A la espera de tu respuesta te mando un cordial saludo y feliz semana!
Gracias. Pero no tengo ningún mensaje guardado
Hola sonidotv
Agradecemos a DavidFerMar y a joselgr03 su colaboración. Para poder comprobar el estado exacto del contestador en la línea, necesitamos que nos confirmes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.
Hola sonidotv.
No hemos vuelto a tener mas noticias por tu parte. Si continúas con el inconveniente y deseas que te sigamos ayudando envíanos los datos que te habíamos solicitado con anterioridad.
Un saludo.
Carmen
