Buenas noches hace unas semanas adquirí el nuevo modelo de router wiffi 6 pero la app smart wiffi ha dejado de funcionar sin poder gestionar mi red.
ya reinicie el router y borre y volví a descargar la app y sigue apareciendo el error
Hola Maikel3
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Un saludo.
John.
Hola Maikel3
¿Nos puedes indicar si ya te funciona la aplicación de Smart Wifi? De ser así. ¿Te podemos ayudar en algo más?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Dayana.
Hola Maikel3
Le agradecemos que nos haya comunicado su problema. Su opinión es muy importante para nosotros. Continuaremos con el seguimiento de tu problema, si tenemos alguna novedad te lo estaremos informando. Por otro lado mantendremos este hilo abierto para que puedas indicarnos una vez consideres que el problema haya quedado completamente resuelto.
Un saludo.
Randy.
Buenas.
Las app de streaming siguen dando problemas , hay veces que se se para la emisión de video y sale error en la conexión .
Optimizo el canal wiffi , que siempre me dice que está optimo, pero la única manera de que vuelva a funcionar sin cortes es reiniciando el router.
Saludos.
Buenas.
De momento hay días que va bien otros que se queda sin conexión, o eso dice las app streaming.
NO cerrar la incidencia de la app smart wiffi hasta tener una solución por vuestra parte.
Saludos.
Hola Maikel3
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?
Un saludo.
John.
Hola Maikel3
Lamentamos comunicarte que por el momento aun nos encontramos trabajando en nuevas actualizaciones para solucionar estos fallos. Cualquier novedad sobre el caso te lo estaremos informando por nuestros foros habituales.
Si necesitas realizar alguna configuración o modificación en el Router puedes hacerla mediante la puerta de enlace http://192.168.1.1, cuando ingreses te solicitará el usuario y contraseña que se encuentran establecidos en la pegatina de la parte de abajo del Router.
Quedamos al pendiente de tu incidencia y si tienes alguna duda puedes consultárnosla.
Un saludo.
Randy.
Buenas a toda la Comunidad.
Vuelvo a escribir tras casi un mes desde la última vez....
¿tenemos alguna novedad sobre los problemas de la app smart wiffi para el router wiffi 6?
Aun me cuesta creer que una empresa como Telefónica no tenga, aún, una solución para la App,,,,,
Aprovecho para preguntar a la comunicada si les está dando algún fallo este router, wiffi 6, en cuanto a las plataformas stremeaming , se que este comentario es muy genérico, pero estoy experimentando problemas con el visionado de series y películas , a veces se detienen indicando problemas con la conexión , cosa que jamás me ha ocurrido y todo viene desde que tengo este router...... , es una pregunta al aire , para ver si alguno sufre este tipo de problemas.....
Saludos a toda la comunidad !!!
Hola Maikel3
Por el momento no contamos con información de la fecha estimada para la publicación. Tan pronto la tengamos la actualización disponible les estaremos informando por los canales habituales.
Un saludo.
Dayana.
Feliz año a toda la comunidad.
¿Tenemos alguna novedad sobre la actualización para resolver el problema de la App Smart Wiffi?
Esperemos que para Reyes tengamos sorpresa ......
Hola Maikel3
Como lo has solicitado dejaremos el hilo abierto, por el momento no hay un plazo que podamos informarte, cuando sea ejecutada la actualización se informara por los canales habituales.
Un saludo, Alex.
