No funciona ni tv ni telefono fijo
Buenas tardes desdes el día 14 el led de mi route el que coincide con el ratoncito parpadea en rojo, desde ese momento no tengo ni internet, ni nada. He puesto reclamaciones en el 1002 y aún esperand...
Foro
Llevo desde el 14 de mayo esperando que se pongan en contacto conmigo los técnicos. Esta solución no me sirve. Tanto el 1002, el sevicio antención al cliente online, el chat de movistar como ustedes me han dando la misma respuesta desde que puse mi reclamación de avería en día 14 de mayo, "se pondrán en contacto con usted un técnico", pero siguo igual, sin solución, sin técnico, sin tv, sin teléfono fijo. Sólo me queda poner una reclamación en consumidores e irme a otra compañía.
Hola jcsprofe
Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por ello. Hemos reclamado la gestión a los técnicos, pidiéndoles que lo agilicen lo máximo posible y que te llamen para informante. Contactarán contigo cuanto antes.
Un saludo.
Ruth.
Seis días desde el aviso de avería y aún no se ha puesto en contacto conmigo el técnico que supuestamente me han asignado
