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jacco
Yo probé el VDSL
08-08-2025
Resuelto

No funciona red 2g en nuevo router Askey wifi6

Buenas, llevo varios días intentando de todo y ya estoy desesperado. Desde que cambié  el router HGU Wi-Fi 5 de Mitrastar por este nuevo Smart Wifi6 GO de Askey no consigo que mis móviles (el mío y e...
  • Avatar de jacco
    jacco
    14-08-2025

    Bueno, mañana hará una semana que hice esos cambios en el router y por ahora todo marcha bien.

    A pesar de que ciertamente  he tenido que realizar una configuración exagerada y redundante,  la cuestión es que no he vuelto a tener problemas con las IP en los dispositivos en la red 2g,  y, francamente, prefiero  estar tranquilo un tiempo y no tocar nada más, al menos mientras siga funcionando. 

     

    O sea que podeis archivar este tema, y si más adelante hubiera más incidencias relacionadas con este  mismo problema me pondré en contacto con vosotros . Gracias y saludos.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
12-08-2025

Hola jacco 

 

Lamentamos mucho los inconvenientes que está experimentando. La configuración de su router debería ser estable por defecto. Aunque haya dividido la red en dos y personalizado el nombre y la contraseña, el servicio no debería verse afectado.

 

Con respecto a las configuraciones adicionales que realizó en su router y móviles, al revisarlas nos parecen un poco excesivas, pero deberían funcionar sin ningún problema.

 

Para confirmar si los cambios que hizo solucionaron el problema, le pedimos que pruebe el servicio durante unos días. Si los fallos continúan, por favor, avísenos lo antes posible. De esta manera, podremos agendar una visita técnica para revisar su equipo o gestionar un cambio de router.

 

Estaremos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo, Omar S. 

  • Avatar de jacco
    jacco
    Yo probé el VDSL
    12-08-2025

    De acuerdo. Por ahora todo funciona bien con esa configuración extraña.

    Tal como sugieres, dejaré transcurrir unos días sin tocar nada, a ver qué ocurre.

    Saludos.

    • Avatar de jacco
      jacco
      Yo probé el VDSL
      14-08-2025

      Bueno, mañana hará una semana que hice esos cambios en el router y por ahora todo marcha bien.

      A pesar de que ciertamente  he tenido que realizar una configuración exagerada y redundante,  la cuestión es que no he vuelto a tener problemas con las IP en los dispositivos en la red 2g,  y, francamente, prefiero  estar tranquilo un tiempo y no tocar nada más, al menos mientras siga funcionando. 

       

      O sea que podeis archivar este tema, y si más adelante hubiera más incidencias relacionadas con este  mismo problema me pondré en contacto con vosotros . Gracias y saludos.

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        14-08-2025

        Hola, jacco 


        Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya esté funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.

        Te agradecemos que marcaras la opción de aceptar como solución en el post o en el mensaje que te haya resuelto la incidencia y para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.

         

        ¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!

         

        Un saludo, Juan C.