Foro
Hola jutiel
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Nos podrías dar más información sobre el fallo de la cobertura. ¿Ocurre dentro de casa o fuera de ella? ¿Te afecta solo a ti o también a otros números? ¿Desde hace cuánto tiempo experimentas este problema? Es importante que nos amplíes la información para verificar mejor la cobertura. Envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y saldrá la opción de mensaje privado; si deseas, puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de cómo realizarlo) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (provincia, municipio, código postal, calle y número o, en su defecto, punto kilométrico).
Un saludo.
Ronal.
- Técnico-Movistar18-11-2024Responsable Técnico
Hola jutiel
Comprobamos la cobertura en Cuenca y observamos consta un reporte de incidencia general en el servicio de la zona.
Lamentamos las molestias ocasionadas por la incidencia, los técnicos están realizando trabajos de reparación para que se restablezca el servicio cuanto antes.
Un saludo.
Juan S.
- jutiel19-11-2024Más integrado que la RDSI
Ok, gracias.
- Técnico-Movistar20-11-2024Responsable Técnico
Hola jutiel
Realizando seguimiento a la incidencia general en Cuenca que afecta tu servicio móvil, observamos que continua abierto el reporte, los técnicos están trabajando para solucionar esta incidencia lo antes posible.
Un saludo.
Juan S.