Buenos días, no tenemos línea telefónica ni funciona internet. Debe haber alguna avería porque hay más vecinos que están igual.
Buenos días ccanadell
¿Te podemos ayudar en algo más?
Si no es así, sería de ayuda que en el post donde haya quedado resuelto marcaras la opción de "Aceptar como Solución"
Muchas gracias, un saludo
Griselda.
Buenos días ccanadell,
Comprobamos que has aceotado la solución del caso, te lo agradecemos y nos alegramos de que el servicio vuelva a estar en funcionamiento correcto. Procedemos entonces a cerrar este caso. Quedamos a tu disposición para ayudarte con cualquier consulta que puedas tener a través de este foro, no dudes en retomar el contacto si lo necesitas.
Que tengas un buen día, gracias y felices fiestas. Un saludo
Irene
Buenos días ccanadell
¿Te podemos ayudar en algo más?
Si no es así, sería de ayuda que en el post donde haya quedado resuelto marcaras la opción de "Aceptar como Solución"
Muchas gracias, un saludo
Griselda.
Buenas tardes ccanadell
Nos alegramos saber que ya está funcionando correctamente y sentimos la demora en la resolución de la avería. En cuando a una compensación por no haber podido disponer del servicio correctamente, puedes comunicarte con un comercial iniciando un hilo aquí para que lo revisen.
Un saludo
Griselda
La avería está arreglada de momento. Movistar en general un desastre, el técnico dijo que nadie le había avisado hasta el día antes de venir, ya podíamos ir esperando sentados… Más de una semana sin servicio pero vosotros cobraréis lo mismo.
Hola ccanadell
Observamos que la avería ha sido ya tratada, ¿te han contactado para informarte al respecto?
Un saludo.
Fernando.
Buenos días ccanadell
Entiendo tu malestar y te pido disculpas por ello. Volvemos a comprobar tu incidencia sigue abierta, por nuestra parte, he solicitado una agilización, para que te puedan restablecer el servicio lo antes posible.
Un saludo
Silvia
Por qué ahora recibimos mensajes del 1004 diciendo que nos van a cortar la línea? Pasaron la fibra óptica por la calle hace 4 días y decían que teníamos hasta el 2022 para cambiar la tarifa.
Llevamos más de una semana sin nada y vosotros vais diciendo mentiras que hay una avería y no ha venido absolutamente nadie.
De que vais cortando la línea sin avisar cuando pagamos cada mes nuestra cuota?
Menuda vergüenza.
Buenos días ccanadell
Estamos comprobando consta una incidencia en el exterior, Los técnicos contactarán contigo, lo antes posible, para darte una solución
Un saludo
Silvia
Cuando se supone que vendrá el técnico? Llevamos ya una semana sin teléfono y sin internet y aquí nadie hace nada. Encima no sabemos que pasa que los datos móviles tampoco funcionan. Pagamos un servicio para no tenerlo. Si mañana no está solucionado tramitamos la baja de todo. Menuda vergüenza de compañía.
Buenas tardes ccanadell
Gracias por los datos. Hemos procedido abrir una incidencia en la zona para que pueda solventar tu incidencia lo antes posible. Lamento las molestias ocasionadas
Un saludo
Silvia
