Hola TRANG.
Por hilos anteriores nos consta que tu línea donde tienes contratado fibra es 9*****577, Sino fuese esta,envíanos por mensaje privado el número correcto.
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
La velocidad contratada que tienes de hasta 1G solo se te puede garantizar con equipos conectados por cable Ethernet de categoría 5E o superior al router.
En el siguiente enlace se facilita información de requisitos necesarios para poder alcanzar 1G como máximo de velocidad.
Un saludo.
Carmen
Buenas noches.
Es correcta la informacion, 98... 577
Tengo cable de red Categoria 7a por toda la casa, no es problema del cable.
Me actualizaron el router antes de la subida a 1 Gb, podria ser esa la causa?
He probado varias veces a desconectar el router de la corriente y dejarlo 5 minutos apagado.
Puede ser problema del router?
