Foro
Buenas noches.
Es correcta la informacion, 98... 577
Tengo cable de red Categoria 7a por toda la casa, no es problema del cable.
Me actualizaron el router antes de la subida a 1 Gb, podria ser esa la causa?
He probado varias veces a desconectar el router de la corriente y dejarlo 5 minutos apagado.
Puede ser problema del router?
En espera de que me digan algo.
- TRANG08-02-2021Yo probé el VDSL
Lo subo porque nadie me contesta.
Leyendo hilos de otros usuarios he visto que nuestro router no es capad de ofrecer 1Gb de subida, es eso cierto?
Entonces deberia de solicitar el nuevo router xHGU.
- Técnico-Movistar08-02-2021Responsable Técnico
Buenas tardes TRANG,
Sentimos mucho la demora en la respuesta. Hemos comprobado que la conexión indicada nos consta contratada de forma correcta en la linea. Hemos llevado a cabo un ajuste en la conexión , cuando puedas para que lo reconozca el router desenchufalo al menos de corriente durante 30 segundos, conectalo después y prueba de nuevo a cursar el test de velocidad por cable ethernet para comprobar si mejoran los valores de dicha conexión.
Te enviamos también los requisitos de configuración y en dispositivos por si pudieran ser de ayuda.
Nos indicas por favor el funcionamiento posterior para poderte ayudar mejor.
Muchas gracias, un saludo
Irene
- TRANG08-02-2021Yo probé el VDSL
Buenas tardes.
He hecho lo que me dice, he desconectado de la corriente el router durante 5 minutos.
Estos son los varores en 2 test distintos.
Primero el de telefonica que claramente da unos valores de subida "maquillados" y aun asi no llego ni a 600 Mb.
El segundo es el primero que me sale al buscar en Google, con lo cual sera el que mas gente usa, se ve que la subida es muy inferior, mas aun que cuando tenia los 600 Mb que si cumplia con lo contratado.
Los requisitos de configuracion y de mis dispositivos los supero mas que de sobra.
Que solucion me dan?
Un saludo.