Hola markonni
Entendemos lo que nos comentas. Sin embargo, para poder realizar una revisión adecuada de tu servicio y determinar el motivo por el que estás recibiendo 3 Gb mediante conexión cableada, necesitamos verificar algunos aspectos del servicio. En caso de que se trate de un problema de configuración o de una incidencia técnica, podremos tomar las medidas necesarias para ayudarte a solucionarlo. Por ello, es importante que nos confirmes si el número de teléfono fijo asociado a tu contrato es el 913****13. Quedamos atentos a tu confirmación.
Mucha gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.