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Técnico-Movistar
19-03-2023Responsable Técnico
Hola Agustin50
Hemos revisado la linea y nos consta correcta. Por favor, cuando puedas realiza un reset a valores de fabrica del router, para ello presiona con un clip en la parte trasera del router, en el orificio que pone reset, durante unos 10 segundos y una vez se restablezca la conexión accede a la app e intenta activar un perfil y comprueba el funcionamiento, si te falla, ¿Qué error te aparece?. Te recordamos que al realizar el reset se perdería toda la información personalizada que tengas en el router como serian claves wifi, puertos...
Un saludo.
Miriam