Foro
Hola Agustin50.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
Buenos días,
Ayer apagué el router y lo volví a encender pero los perfiles siguen sin funcionar.
En cuanto al perfil, no se aprecia error alguno, la hora de desconexión del dispositivo aparece en verde, es decir, que detecta que se ha entrado en la franja horaria de desconexión definida en el perfil pero el dispositivo se mantiene activo y conectado a la wifi.
Un saludo
- Técnico-Movistar08-04-2023Responsable Técnico
Buenas tardes Agustin50,
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte tras los ultimos contactos gestionados. Entendemos por lo tanto que con los pasos indicados previamente se haya recuperado el correcto funcionamiento, por lo que procedemos al cierre de este caso.
Si persiste o dispones de cualquier consulta, por favor comunícate de nuevo con nosotros en este foro apra retomar el caso y ayudarte con lo que puedas necesitar.
Muchas gracias, un saludo, buen día
Irene
- Técnico-Movistar04-04-2023Responsable Técnico
Hola Agustin50.
Cuando sea posible, en la parte posterior del router está la opción de reset, presiona de forma prolongada durante unos 10 segundos con una aguja o alfiler y suelta. Se quedarán los ajustes de fábrica del router, la contraseña wifi que tienes en el router, si se ha modificado. Comprueba una vez reseteado el router, si te permite el acceso. Nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
- Técnico-Movistar06-04-2023Responsable Técnico
Hola Agustin50.
No hemos recibido respuesta por tu parte. Nos puedes indicar tras el reset de tu router, ¿ya te funciona los perfiles del app smart wifi, por favor?
Un saludo. Silvia