NO ME FUNCIONA NADA
Buenas noches. Les comento mi situación: El día 22/10 me quedé sin conexión en el router, no me funcionaba nada, ni tenía teléfono fijo, ni internet, ni TV. Tras abrir varias incidencias lla...
Foro
Buenos días atejero1986
Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas y por la tardanza en solucionar la incidencia.
Estamos comprobando la línea 91XXXXX67, que disponemos de mensajes anteriores y nos consta que el boletín de incidencia sigue pendiente por parte de los técnicos de la zona. Hemos pasado nota para que lo agilicen y lo solucionen lo antes posible.
Un saludo.
Nacho.
Son las 15.10 y NADIE se ha puesto en contacto conmigo, ni para revisarlo, ni para darme una solución ni nada.
De verdad, este trato es normal? Me vais a dejar en esta situación hasta mínimo el lunes?
Esto es una auténtica vergüenza.
Hola atejero1986
Lamentamos que los técnicos de zona no hayan contactado aun. Les insistimos de nuevo desde aquí. Te reiteramos las disculpas por las molestias.
Un saludo.
Nieves
Buenos días,
Hoy es Lunes 22/11, son las 12:50, a esta hora, sigo sin tener noticias de ningún técnico de Movistar. Ya no sé realmente si es que os estáis riendo de mi, o directamente les ha pasado algo muy grave a esos técnicos que me tenían que llamar el Jueves...
Fuera de broma, llevo 5 días sin ningún servicio.
No hacéis más que reiros de mi.
Por favor, escalar este problema a un encargado, a alguien que tenga responsabilidad, porque ya no me valen más disculpas, ni volveremos a pasar el informe a los técnicos, no, ya es demasiado tarde para eso, por favor, quiero hablar con un responsable.
En caso contrario, iré hoy mismo a presentar una denuncia en la OMIC por el nefasto trato que me estáis dando.
Hola atejero1986
Hemos estado revisando tu caso , y hemos añadido un aviso para que se agilice , sentimos mucho la demora.
Un saludo
Soraya
