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ildefonso medina's avatar
ildefonso medina
Más integrado que la RDSI
05-04-2026

No me llega el wifi a las habitaciones

No me llega el wifi a las habitaciones por lo cual no podemos ver ni las TV ni tener el mvl. Es un domicilio pequeño y llevamos con la instalación desde enero.

Alguna solución?

4 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-04-2026

    Hola ildefonso medina

     

    No hemos recibido mas comunicación de tu parte durante varios días de espera, por lo que entendemos que no necesitas ayuda desde nuestro foro. Por nuestra parte cerramos este hilo, si más adelante tienes alguna consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.       

     

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros .                                                            

     

    Un saludo, Alexander.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-04-2026

    Hola ildefonso medina 

     

    Aún no hemos recibido los datos solicitados. 

     

    ¿Sería posible que nos compartieras esta información para poder verificar el caso y ayudarte adecuadamente? 

     

    Quedamos atentos a tu respuesta. 

     

    Un cordial saludo. 

    John

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-04-2026

    Hola ildefonso medina

     

    Continuamos a la espera que nos puedas confirmar los datos solicitados anteriormente, para continuar con tu consulta y validar el funcionamiento del servicio.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-04-2026

    Hola ildefonso medina

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

     

    Lamentamos los inconvenientes, para que podamos revisar mas al detalle servicio, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 

      

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.     

    - Dirección completa donde está la línea esta afectada (provincia, población, calle y n.º)      

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.  

     

    Quedamos atentos a tu respuesta. 

      

    Un Saludo, Alexander.