No me llega la velocidad contratada

Hola naxo1984

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

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Un saludo.

Dayana.

Hola naxo1984

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Quedamos atentos a cualquier novedad.

Un saludo.

Dayana.

Buenas naxo1984​ 

Se ha borrado lo que te había escrito... intento ser rápido

Con respecto al cable, nos alegramos que la cosa esté solucionada. Como te decía, se crea o no, hay a veces indicadores y casuísticas que, sin poder afirmar al 100% porque en este mundo todo es posible, sabemos que está pasando.

Con respecto a la velocidad, es otra cuestión a parte que podemos investigar. Eso sí, das un dato que es realmente importante y explicaría todo: 

"el decodificador se me pixela la imagen desde que tengo un par de dispositivos en uso"

Baja velocidad y pixelación es sinónimo de inundación de tu red local. Existe un dispositivo que está inundando tu red de tráfico, haciendo que la latencia aumente lo suficiente como para hacer inviable ciertas cosas. 

Aquí por lo general tenemos 2-3 enemigos principales:

1º, que obviamente estés usando WIFI (deco, directa o indirectamente) lo que es intrínseco a la latencia y el deco pixela. Esto se aplicaría solo al deco entonoces, no a tu velocidad

2º. Que tengas un dispositivo de red intermedio, como PLC, AP, Switch, Mesh... mal configurado. Estos son los causantes número 1 sin discusión del 99% de todos los problemas en entornos cableados. Cualquiera de estos dispositivos mal configurado, te puede tirar toda la red en segundos. Una inundación de tráfico debido a una tormenta broadcast. 

3º. Un dispositivo concreto de tu red que tiene una mala interacción. Esto es más raro, pero a veces pasa. Puede pasar que un dispositivo muy concreto esté disparando y provocando un comportamiento altamente anómalo en el Router o en sí mismo, provocando que o Ruter o dispositivo estén inundando de tráfico de red... provocando pixelaciones o baja velocidad.

Lo bueno de todo esto es que es también de fácil diagnóstico.

El punto 1 y 2 son automáticos, sabes ya de antemano si tienes o no el Deco por WIFI directa o indirectamente, así como si tienes en tu red cualquier otro dispositivo de red que no sea el Router (Swichs, otro Router, PLC, repetidores, AP, Mesh....). En caso afirmativo a cualquiera de estos dos puntos, nos lo cuentas, y se puede ver que hacer

El punto 3 es más complicado diagnosticarlo y no. La forma más simple si los puntos 1 y 2 se descartan, es partir de cero. Es decir, desconectar TODO del Router, los 3-4 cables Ethernet en caso de estar conectados y deshabilitarle WIFI. Probar un test de velocidad conectando únicamente un PC y ver que sale. Obviamente se da por sentado que el test será adecuado y marcará la velocidad contratada. A partir de este punto, conectar ahora el Deco... y comprobar que el funcionamiento es adecuado y el test sigue siendo bueno. Ir sumando dispositivos poco a poco hasta dar con el culpable. Es un proceso algo más tedioso, pero generalmente extremadamente eficaz.

Todo esto repito siempre que el punto 1 y 2 quede descartado. Y esto es importante porque si directamente tienes un dispositivo de red intermedio y tienes este comportamiento, del mismo modo que pasaba con el cable, aunque no te puedo asegurar al 100% que sea el problema, si te voy a decir que ese es el problema.

Saludos.