No me llegan los 600 megas contratados
Hola, he hecho varias pruebas y nunca me llegan 600 y de vez en cuando el router se queda colgado
Foro
Buenas tardes 206gti,
Para poder efectuar las comprobaciones, ¿podrías confirmarnos si la línea a la que haces referencia es 98XXXX69, por favor?, de no ser así, indícanos la numeración correcta.
Para podernos remitir la información de forma privada y segura, coloca el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado.
Comentarte también, que para llegar a los 600Mb, a parte de realizar las conexiones por cable, que tiene que ser de categoría E5 o superior, el equipo (Pc) tiene que cumplir estos requisitos:
- Adaptador de red Gigabit Ethernet
- Procesador mínimo Intel i5-7200U de séptima generación ó equivalente y 4 GB de memoria RAM.
- S.O. actualizado (Windows 7, Windows 10 e IOS MAC) y libre de virus / malware.
- Navegadores: Firefox, Chrome, Edge (Internet Explorer 11 presenta problemas de compatibilidad con test de velocidad).
Movistar solo puede garantizar la velocidad en las conexiones por cable, ya que las conexiones wifi dependen de factores ajenos a nosotros (distancia entre el router y el dispositivo, interferencia con redes wifi vecinas, inhibidores de frecuencia cercanos, estructura de la vivienda, elementos electrónicos o metálicos en la casa que creen
interferencias, etc.). Si la conexión por cable no es buena, incidirá bastante en la conexión wifi. Por esto, necesitamos que conectes un cable ethernet (categoría 5E o superior) del router al ordenador. Una vez estés conectado a internet por cable, accede a este enlace y ejecuta el test: www.movistar.es/particular.
Un saludo
Victoria
