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Avatar de marlia
marlia
Más integrado que la RDSI
14-10-2021

No puedo acceder a agenciatributaria, Bankia, etc...

Me da error PR_CONNECT_RESET_ERROR al intentar acceder a la web.

Y con traceroute:

 

traceroute to www.agenciatributaria.es (195.77.198.25), 30 hops max, 60 byte packets
1 _gateway (10.42.0.1) 0.589 ms 1.222 ms 1.423 ms
2 239.red-81-46-39.customer.static.ccgg.telefonica.net (81.46.39.239) 3.802 ms 4.747 ms 6.582 ms
3 205.red-81-41-234.staticip.rima-tde.net (81.41.234.205) 16.970 ms 17.874 ms 17.848 ms
4 138.red-80-58-84.staticip.rima-tde.net (80.58.84.138) 16.895 ms 16.990 ms 17.086 ms
5 * * *
6 243.red-80-58-88.staticip.rima-tde.net (80.58.88.243) 18.865 ms 15.004 ms 20.402 ms
7 166.red-213-0-187.static.ccgg.telefonica.net (213.0.187.166) 19.880 ms 20.679 ms 20.863 ms
8 * * *
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Ruego contestación.

5 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-10-2021

    Buenos días marlia

     

    Al no recibir más respuesta por tu parte, entendemos que ya está solucionado. 

     

    Siempre puedes comunicarte con nosotros para cualquier otra consulta en el futuro.

     

    Un saludo

     

    Griselda.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-10-2021

    Buenos días marlia

     

    Seguimos sin recibir los datos que te solicitamos. Te mostramos aquí cómo enviarnos los datos en caso de que tengas alguna duda. 

     

    Por otro lado, si está solucionado, te agradeceríamos que nos lo comentaras. 

     

    Un saludo

     

    Griselda

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-10-2021

    Buenas tardes marlia

     

    Nos ponemos en contacto porque no hemos recibido los datos solicitados. Para poder comprobar la línea, por favor, envíanos por privado(pasa el puntero sobre el usuario/logo Técnico-Movistar y pulsa en mensaje privado) dichos datos.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

  • Avatar de marlia
    marlia
    Más integrado que la RDSI
    14-10-2021

    En el movil, quitando la wifi, no me funciona.

    En Termux (terminal android) :


     ~  tracepath agenciatributaria.es
    1?: [LOCALHOST] pmtu 1500
    1: no reply
    2: no reply
    3: 10.22.60.105 72.345ms asymm 5
    4: 10.22.60.106 44.196ms asymm 6
    5: no reply
    6: 10.25.64.162 76.848ms asymm 7
    7: 10.25.246.185 54.969ms asymm 8
    8: 2.red-80-58-78.staticip.rima-tde.net 52.229ms asymm 10
    9: 172.30.84.240 52.945ms asymm 8
    10: no reply
    11: no reply
    12: no reply
    13: no reply
    14: no reply
    15: no reply
    16: no reply
    17: no reply
    18: no reply
    19: no reply
    20: no reply
    21: no reply
    22: no reply
    23: no reply
    24: no reply
    25: no reply
    26: send failed
    Resume: pmtu 1500
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-10-2021

    Buenas noches marlia 

     

    No tenemos detectada averías en el acceso a esa url, ¿mediante conexión de datos móviles te funciona?. 

     

    Indícanos la siguiente información de tu línea por privado (aquí te mostramos cómo): 

     

    - Número de teléfono afectado
    - Dirección de donde se tiene instalado
    - Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

     

    Un saludo

     

    Griselda