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Avatar de creperal
creperal
Yo probé el VDSL
27-05-2025
Resuelto

No puedo acceder a la app Smart wifi

Incidencia: C**************/0]. Tenía una incidencia consistente en que en la app Smart wifi figuraba una línea que desconocía, llamé al 1002, resetearon el router y yo elimine la app y la volví a de...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    15-03-2026

    Hola creperal

     

    No se ha identificado ninguna incompatibilidad en la red, por lo que el servicio se encuentra funcionando correctamente. La incompatibilidad detectada está relacionada únicamente con el uso de la aplicación Smart WiFi, y esperamos solucionarla en futuras actualizaciones de la app. ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.