No puedo acceder a la app Smart wifi
Incidencia: C**************/0]. Tenía una incidencia consistente en que en la app Smart wifi figuraba una línea que desconocía, llamé al 1002, resetearon el router y yo elimine la app y la volví a descargar y el problema aumentó. Ahora no puedo acceder, no me deja introducir mi usuario y contraseña. El 1002 ha cerrado la avería y lo que es peor es que creo que no está en sus manos resolver el problema.
Por favor díganme algo. Mi teléfono **EDITADO**,
*** Editado por contener datos privados. ***
Hola creperal
No se ha identificado ninguna incompatibilidad en la red, por lo que el servicio se encuentra funcionando correctamente. La incompatibilidad detectada está relacionada únicamente con el uso de la aplicación Smart WiFi, y esperamos solucionarla en futuras actualizaciones de la app. ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
