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jmpalero
Yo probé el VDSL
05-07-2023
Resuelto

NO puedo conectar router segunda vivienda por ALEJANDRA

Buenas, tengo un router en segunda vivienda, que hace un par de meses se quedo "colgado" y hasta que no fuimos alli no pude resetarlo (no podria entrar al router desde portal alejandra). Ahora obse...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    06-07-2023

    Hola jmpalero 

     

    Te voy a indicar como reiniciar el router,  si observas el router por la parte de atrás verás que hay un pequeño agujero que pone reset, por favor, púlsalo durante unos segundos (10-15) hasta que se apaguen todas las luces menos la de power. Suéltalo entonces, y tras la carga de las luces, prueba el funcionamiento y nos informas. Gracias

     

    Si pulsas en este enlace podrás comprobar los pasos a seguir. 

     

    Un saludo. 

     

    María José

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jmpalero
Yo probé el VDSL
05-07-2023

Buenas,

correcto, la segunda linea acaba en 74.

¿Y como lo reinicio si no puede acceder desde alejandra? ¿que otro metodo existe?

Puedo reiniciarlo, porque deje un enchufe electrico gestionable conectado al router, y como puedo reiniciar el enchufe, por tanto el router tambien, pero no se si ese es el metodo correcto.

Decidme.

Gracias.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
06-07-2023

Hola jmpalero 

 

Te voy a indicar como reiniciar el router,  si observas el router por la parte de atrás verás que hay un pequeño agujero que pone reset, por favor, púlsalo durante unos segundos (10-15) hasta que se apaguen todas las luces menos la de power. Suéltalo entonces, y tras la carga de las luces, prueba el funcionamiento y nos informas. Gracias

 

Si pulsas en este enlace podrás comprobar los pasos a seguir. 

 

Un saludo. 

 

María José

  • Avatar de jmpalero
    jmpalero
    Yo probé el VDSL
    06-07-2023

    Hola,

    es la segunda residenica, y ahora no estoy alli.

    hasta el 22 o 23 no podre ir.

    Ya os contare.

    Gracias.

     

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      07-07-2023

      Hola jmpalero

       

      Si actualmente no puedes hacer las pruebas quedamos pendientes de que lo puedas comprobar. Estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

       

      Un saludo

       

      María José

      • Avatar de jmpalero
        jmpalero
        Yo probé el VDSL
        07-07-2023

        Si,

        cuando pueda (ese finde) lo hare y dire que ha pasado.

        Gracias.