No puedo desactivar CONEXION SEGURA

Hola mangelcien

Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.

Un saludo.

Fernando.

AHORA!! Ahora sí

fenomenal!. muchas gracias

Buenos días mangelcien

Lamento las molestias ocasionadas. Hemos realizado una actualización en tu línea. ¿comprueba si puedes desactivar el servicio de conexión segura, por favor?

Un saludo 

Silvia 

Hola

he dado de baja, y luego de alta... y nada, sigue igual: al intentar desactivar (no dar de baja) el servicio para la línea fija, sale una "cartela" con el error: "Error durante el proceso. Por favor, inténtalo más tarde"

No se, pero no funciona bien con mi línea

Buenos días mangelcien

No hemos recibido más respuestas por tu parte. ¿Has tramitado la baja y el alta del servicio?. ¿Te funciona, por favor?

Un saludo 

Silvia 

Hola mangelcien

Si por favor, realiza la gestión y prueba el funcionamiento tras ello. Nos indicas los resultados. Gracias.

Un saludo.

Fernando.

Nada... si es que no quiero darlo d baja, quiero desactivarlo... y da el mismo error

Lo doy de baja y luego de alta???

Buenos días mangelcien

Hemos efetuado un actualización, intenta, de nuevo efectuar la baja,  puedes hacerlo desde la App Smart Wifi en el apartado "Conexión Segura" o desde el área de clientes de Movistar una vez te identifiques en el siguiente enlace.

Un saludo

Victoria 

Perdon 

la línea xxx521