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Hola josetmb
Comprueba a acceder a la configuración avanzada, en la opción de Wifi 5G, selecciona la pestaña de Ap Setting, pulsas en el número del SSID de 5GHz con el nombre de la de 2.4GHz y cambias la configuración del estado a Disable, a continuación pulsas en Apply o Save.
En este enlace podrás ver algunas capturas en caso de que te sea de ayuda.
Un saludo.
Nacho.
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- Técnico-Movistar26-01-2022Responsable Técnico
Hola josetmb
Si, esa es la configuración que se ha de realizar, ¿has podido hacerlo y comprobar el funcionamiento?
Un saludo.
Fernando.
- josetmb27-01-2022Yo probé el VDSL
Hola!, me ayudaron desde el 1002 de otra manera. Desconectando la red de 5 ghz remotamente,(aunque esto ya lo había hecho previamente sin éxito y con cuelgues constantes del router) y actualizando el firm del router, creo q fue ésto último junto con desactivar la red de 5ghz lo que funcionó,no lo sé .Después de enlazar los enchufes,conecté manualmente desde el router la banda 5 ghz y listo.
De todas maneras lo he puesto cómo me has indicado por si tengo q enlazar más enchufes u otros dispositivos en un futuro y no tener q estar desconectando la banda de 5ghz.
Un saludo- Técnico-Movistar30-01-2022Responsable Técnico
Hola josetmb
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.