Foro
Buenas tardes @brisas,
Sentimos que la información aportada no haya sido de ayuda con tu consulta. Para poder comprobar la conexión y los puertos indicados, necesitamos que cuando puedas, nos remitas los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono fijo afectado
- Ubicación completa de la instalación (provincia, municipio y calle)
- Titularidad completa de la linea (nombre, apellidos y DNI/NIF/NIE/Pasaporte del titular)
- Número teléfono y persona de contacto por si fuera necesario
Para que puedas remitir esta información de forma privada, te enviamos este enlace que explica los pasos para generar mensaje privado.
Comprobamos que has estado siendo asesorado por el usuario Theliel al que agradecemos sus aportaciones al caso.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Tienen ustedes un poco de desorganización.
Como podrán comprobar, si leen el hilo, encontré la solución por mi mismo.
El FW del Askey tiene un fallo en el interfaz de usuario. Permite grabar entradas de direccionamiento de puertos en el NAT de la opciones avanzadas pero no se ejecutan. Diga lo que diga su compañero, es un fallo, aquí y en Sebastopol. Otra cosa es que Movistar quiera reconocerlo.
Doy por zanjado el asunto y por favor no me manden más mensajes.
Gracias.
- Técnico-Movistar21-04-2022Responsable Técnico
Hola brisas.
Nos alegra que se haya solventado la incidencia. Ya sabes donde nos tienes para cualquier otra consulta. Muchas gracias Theliel por tu aportación.
Un saludo.
Angela.