Hola 2pak
Tomamos nota de la información que nos trasladas y entendemos perfectamente tu malestar ante la demora y los inconvenientes con la entrega del equipamiento, especialmente al verse afectado el funcionamiento de tu negocio. Hemos revisado el estado de tu caso y te confirmamos que mantienes una incidencia activa en nuestros sistemas con la sustitución del router pendiente de gestión. Te recomendamos estar pendiente de la línea de contacto, ya que los encargados se pondrán en contacto contigo lo antes posible para completar la gestión. Por nuestra parte, continuaremos realizando el seguimiento correspondiente de la incidencia para comprobar su evolución y verificar cualquier actualización que se incorpore en el sistema. Quedamos atentos a cualquier novedad o cambio que desees compartir con nosotros.
Un saludo, Luis.
