No tengo linea en el fijo
Buenos días, Esta tarde he cambiado mi ONT y router antiguo por el nuevo router Smart Wifi 6 Go. Me funciona todo menos la línea fija del teléfono. No puedo hacer ni recibir llamadas y me aparece en...
Foro
Hola JuanJesusConejeroMontes y bienvenido a Comunidad Movistar.
Para que podamos revisar tu línea y la configuración de tu nuevo router, necesitamos que nos envíes a través de mensaje privado los siguientes datos:
-Número de teléfono fijo afectado.
-Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
-Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
-Teléfono y persona de contacto, por si fuese necesario.
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
Comprueba que el cable de teléfono que tenías conectado bien en el anterior route o en la ONT esté correctamente conectado en el nuevo router Wifi 6.
Un saludo.
Carmen
