no tengo tv ni fijo despues del apagon

Hola carabuey 

Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.  

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.  

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!  

Un saludo.  

Oscar.

Hola carabuey 

Hemos verificado que tu incidencia ya esta resuelta y tus servicios se encuentran funcionando correctamente. ¿Te podemos ayudar en algo mas?. 

Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

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Un saludo.

Nicoll. 

Hola si no te contestan por ese mensaje haz lo mismo creando un hilo nuevo, lo puedes hacer por esta Comunidad o llamando directamente al 1002, yo por mi parte desde el martes al mediodía se me estableció el servicio, desde el trabajo hice el reinicio con la app Smart Wifi del router para recuperar la red y cuando vine todo funcionaba normal, saludos 

Hola, yo tampoco tengo ni fibra ni teléfono fijo en casa desde el apagón. Me cambiaron el router a un wifi6 pero solo se encienden las luces centrales ( señal wifi) y la de la derecha (la que tiene como símbolo un ratón) está en azul parpadeando y la de la izquierda ( la que tiene como símbolo el teléfono) está completamente apagada. Me han dicho que puede ser un problema de sincronización del router y que tiene que solucionarlo los ingenieros ( imagino que desde la central de telefónica) pero no me dan ninguna información. Me podrían decir en qué estado se encuentra mi incidencia.

Gracias.

Buenos dias,

Es importante decir que a esta hora de la mañana,ya disfruto de todos mis servicios con normalidad,muchas gracias a todos,comunidad,comerciales,tecnicos.etc.

saludos 

Jose Angel

Yo no tengo nada de nada

creo que por mi zona vuestro trabajo va dando frutos,aunque no puedo decir que este funcionando estable,si e llegao en un reseteo a ver como queria cargarse todo,sigo probando regularmente y seguro sera el primer paso para que vuelva todo.saludos

gracias,quedo atento,sin duda me consta que lo estais tratando con diligencia,no quiero dejar de tener paciencia,ni ser malo,pero esque casualidades tiene la vida y por mas que reseteo etc. no termina de pitar yo solo me a entrao un sms de aviso de factura,jeje,para no reconocerme no esta mal 😀😎,bueno chascarrillos a parte,aunque no culpables directos,algun descuento u regalo por paciencia nos mereceremos,haber sisevasolucionando lo de la tele y el fijo sin que  tenga  que venir un tecnico como leo por otros hilos,por que pobres el curro que tendran si tiene que meter datos manual en los router                                                                                                     

Esperamos tener la situación normalizada en breve Jose Angel.