No veo la red Movistar plus en mi router HGU

Hola bekyrc 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

Un saludo.

Yaneth.

Hola bekyrc 

No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

Un saludo.

Yaneth.

Hola bekyrc 

No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?    

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “marcar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo.  

John. 

Hola bekyrc 

Ofrecemos disculpas nuevamente por las molestias que esto pueda estar ocasionando. Entendemos que la red WiFi Plus emitida por tu router no es visible. Para resolver esta incidencia, es necesario que tu operador verifique el estado del equipo y realice las correcciones necesarias.

Ten en cuenta que los amplificadores intentan enlazarse a través de la red WiFi Plus. Si el problema persiste y se determina que el origen está en el amplificador, te recomendamos acudir al punto de venta donde lo adquiriste para validar la garantía correspondiente.

Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

Un Saludo.

Yaneth.

Hola bekyrc 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Como te hemos mencionado anteriormente, debes contactar directamente con tu proveedor que en este caso es O2 para que te puedan ayudar a realizar las conexiones con los equipos. 

Esperamos que la información haya sido de tu ayuda. 

Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo.

Nicoll. 

Muy descontenta con la gestion

no me habéis ayudado

os habéis limpiado las manos

Hola bekyrc 

No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que ya no necesitas ayuda desde el foro dé la comunidad. Quisiéramos saber si has podido comunicarte con tu operadora y se ha solucionado tu consulta. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Marcar como solución” en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad. 

Muchas gracias por haber contactado con nosotros.                                                

Un Saludo, Alexander.

Hola bekyrc 

Gracias por enviarnos los datos solicitados. Al revisar en el sistema, no encontramos ningún contrato activo asociado a la información que nos proporcionaste. Te sugerimos verificar si los datos enviados son correctos o contactar directamente con la operadora con la que tienes el contrato para obtener más detalles.

Un saludo.

John.

Hola bekyrc 

Seguimos pendientes de tu incidencia. Hemos validado en el sistema que con los datos enviados, no esta registrando información del servicio.

Para poder ayudarte nos puedes enviar nuevamente los datos solicitados al privado.

Recordarte que este foro es exclusivamente para usuarios de Movistar España.

Un saludo, Alexander. 

Hola bekyrc 

Te hemos enviado respuesta por mensaje privado.

Quedamos atentos a cualquier novedad.

Un saludo.

Yaneth.