Buenas tardes,
como ya comenté anteriormente, una vez recuperada la configuración anterior a mi ahora me funciona todo correctamente-
saludos.
Comentar que anteayer instalé este nuevo router que me enviaron la semana pasada y al igual que a la otra persona, se ha quedado colgado y he tenido que reiniciar. El firmware está a último nivel, (ES_g1.5_RTF_TEF004_V2.12), y no tengo ningún aparato de los que se comentan. Como necesito imperativamente que la conexión sea estable para mi trabajo y en vista de lo que leo en este hilo, he vuelto a poner la ONT y el router antiguo
Buenas tardes Raúl64,
Lamentamos todas las molestias que te estanos ocasionando, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, Calle y número)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo
Victoria
