Te refieres a ese número? entrar en la configuración del nuevo Router y pegar esos caracteres?
Buenas JavierHontana
Si pones el anterior tienes conexión?
si es así, es posible que se les haya pasado la configuración de la unidad. Los HGU es cierto que son enchufar y listo, en el primer arranque cargan la configuración del cliente. PERO, todas las unidades requieren de un ID único. Antes de enviar los HGU, Movistar tienen que configurar dicho ID en el Router.
No es para nada raro que alguna unidad se les pase, y la manden sin configurar. Para lo que sería necesario que fuese un técnico para configurarla posiblemente, aunque técnicamente sería posible que la configuráseis vosotros... pero no es lago que a Movistar le suela gustar demasiado. Sería copiar el ID del HGU anterior y pegalo en la unidad nueva.
Por lo general es visible y accesible si se accede a:
http://192.168.1.1/instalacion
Saludos.
Muchas gracias,
He compiado el cçódigo del antiguo al nuevo y,,, funcionando.
Merci
Hola JavierHontana
Muchas gracias Theliel, por tu colaboración y nos alegra que te haya servido de ayuda.
Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
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Un saludo, Nicoll.
Buenas JavierHontana
Me alegro que se te haya solucionado compañero. Se les pasaría configurar esa unidad.
Saludos.
Te refieres a ese número? entrar en la configuración del nuevo Router y pegar esos caracteres?
Buenos días Theliel,
Si,, volví a poner el Router antiguo y funciona perfectamente.
Puedes decirme cómo hacer lo que me comentas de "copiar el ID del HGU anterior y pegalo en la unidad nueva", soy informático de profesión y lo mismo la cago, o lo hago funcionar.
En caso que no se pueda hacer nada, cómo puedo hacer para solicitar el cambio de Router?
Muchas gracias por tu soporte.
