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UrbanoGarciaAlonso
Más integrado que la RDSI
02-02-2024

Nuevo router Smart Wifi 6 Go problemas conexión internet

Por fallos en el anterior HGU, me acaban de instalar nuevo router Smart Wifi 6 Go. Tengo constantes problemas de conexión a internet (se conecta a la red de 5 GHZ pero siempre aparece "Conectada sin ...
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UrbanoGarciaAlonso
Más integrado que la RDSI
08-02-2024

He contactado por privado al técnico. Sigo con problemas

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
08-02-2024

Hola UrbanoGarciaAlonso.

 

Hemos recibido tus datos. Cuando sea posible, desenchufa el router de la luz, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo. Espera que esté sincronizado con todas las luces encendidas. Comprobamos que tienes conectados amplificadores propios tuyos que no son el Base Port. Verifica la conexión con esos dispositivos desconectado Nos confirmas el funcionamiento.

 

Un saludo.

 

Angela.