Hola JBF1970
No hemos obtenido noticias tuyas, ¿Deseas realizarnos otra consulta?
Si no es así, te agradecemos que marcaras la opción de aceptar como solución en el post o en el mensaje que te haya resuelto la incidencia y/o consulta.
Un saludo, Juan C.
Hola JBF1970
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Linea fija, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Gracias, un saludo.
Sandy.
Hola JBF1970
Te hemos abierto una incidencia por el fallo que estas presentando con el internet; nos estaremos comunicando contigo para indicarte sobre el estado de tu avería.
Por privado te hemos enviado mas información de la avería.
Quedamos al pendiente si tienes alguna duda o consulta.
Un saludo.
Ronal.
Hola JBF1970
Hemos realizado un seguimiento a tu avería y vemos que actualmente, esta se encuentra abierta y estamos a la espera de que nos comuniquemos con contigo en el transcurso del día al móvil ******17.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Un saludo.
Ronal.
Buenas, me han llamado a las 12:00h y tras la locución, he solicitado hablar con un agente. He estado más de 10min a la espera y nadie contestaba. Desde que han hecho algo, ha mejorado el wifi, aunque en 48h, he tenido cortes en algún dispositivo, aunque no en todos.
A la espera de sus comentarios.
