Obras A5

Hola Magonvega 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Como mencionaste, la incidencia provocada por las obras de soterramiento de la A‑5 afectó al cableado de fibra en zonas como Puerta del Ángel, Campamento, Aluche, Paseo de Extremadura y parte de Pozuelo. Nuestros equipos técnicos han estado trabajando para restablecer el servicio y, según la información disponible, la normalización completa estaba prevista alrededor de las 20:00 de hoy.  ¿Has notado ya alguna mejoría en tu conexión o sigue igual en tu domicilio? En caso de que no, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

• Número de teléfono afectado.
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 
• Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

Un saludo, Sebastián.