Obras A5
Hola, buenas tardes: ¿Se sabe cuándo volveremos a tener conexión los madrileños afectados por el accidente en las obras de la A5? Muchas gracias.
Foro
Hola Magonvega
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Como mencionaste, la incidencia provocada por las obras de soterramiento de la A‑5 afectó al cableado de fibra en zonas como Puerta del Ángel, Campamento, Aluche, Paseo de Extremadura y parte de Pozuelo. Nuestros equipos técnicos han estado trabajando para restablecer el servicio y, según la información disponible, la normalización completa estaba prevista alrededor de las 20:00 de hoy. ¿Has notado ya alguna mejoría en tu conexión o sigue igual en tu domicilio? En caso de que no, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Un saludo, Sebastián.
Ya volvió la conexión. Muchas gracias.
Hola Magonvega
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Sebastián.
Hola Magonvega
No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Quedamos pendientes.
Un saludo, Emanuel.
Hola Magonvega
Nos alegra saber que tu consulta ha quedado resuelta y agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Esperamos que la información proporcionada haya sido útil y haya resuelto tu consulta. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón “Marcar como solución” en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares. Muchas gracias por confiar en nuestro servicio.
Un saludo, Alejandra.
