Foro

Avatar de Ruthix
Ruthix
Yo probé el VDSL
24-01-2025

Ocho dias sin internet, teléfono ni TV

Hola, llevo desde el pasado 15 de Enero sin servicio.

Llamo y me dicen que hay una incidencia masiva y que los técnicos están trabajando en ello, pero es que son ocho días (casi nueve) y creo que esto va para largo.

Lo que pido es transparencia, si no van a solucionarlo díganle.

Me pueden aclarar qué está pasando?

Gracias

11 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-01-2025

    Hola Ruthix 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar. 

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

     

    - Linea fija, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)

     

    Gracias, un saludo.
     

    Sandy.