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Melkart
Más integrado que la RDSI
29-03-2025
Resuelto

ONT Huawei HG8240 con O2 no sincroniza

Buenas!

Llevo años utilizando una ONT Huawei HG 8240 y router neutro con O2. El pasado lunes 24/03 la ONT dejó de sincronizar con la OLT (tampoco VoIP). Conecté la HGU y funciona perfectamente. Me temo que se haya podido efectuar alguna actalización del lado de OLT que impida que mi ONT sincronice. Abri incidencia pero no me lo solucionan al funcionar con HGU. Alguna idea? Tal vez un update del firmware del huawei hg8240? Muchas gracias!

  • Hola Melkart 

     

    Agradecemos a Theliel por su colaboración. 

     

    Esperamos en que la información facilitada haya sido de utilidad para resolver tu consulta. En caso afirmativo, te invitamos a marcar la respuesta como "aceptar solución" en el hilo donde recibiste la asesoría o en este mismo mensaje. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.  

     

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros.  

     

    Un Saludo, Alexander. 

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-03-2025

    Hola Melkart

     

    Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que ya te este funcionando el servicio.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-03-2025

    Hola Melkart 

     

    Agradecemos a Theliel por su colaboración. 

     

    Esperamos en que la información facilitada haya sido de utilidad para resolver tu consulta. En caso afirmativo, te invitamos a marcar la respuesta como "aceptar solución" en el hilo donde recibiste la asesoría o en este mismo mensaje. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.  

     

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros.  

     

    Un Saludo, Alexander. 

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    30-03-2025

    Buenas Melkart 

     

    Movistar ha ido progresivamente eliminando las ONT a favor de los HGU, no sería nada raro que cualquier cambio por el lado de las OLT las pueda hacer incompatibles o con determinados problemas. 

     

    Tal como te dicen por el otro lado, por parte de Movistar todo es correcto al funcionar a la perfección con el HGU, con lo que técnicamente no hay nada que tengan que solucionar. Dado que con el HGU Movistar permite de igual modo el uso cualquier (casi) Router propio gracias al modo Monopuesto, no hay mucho más que rascar. 

     

    Uso mi Router propio desde que tenía la ONT, hace mucho que la dejé a un lado para usar el HGU en monopuesto, con mayor estabilidad, rendimiento, versatilidad... mi recomendación por ende es obvia... usar el HGU en monopuesto si quieres usar tu propio Router.

     

    Saludos.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-03-2025

    Hola Melkart 

     

    Lamentablemente, debido a la naturaleza avanzada de la configuración, no podemos ofrecer soporte a través de este medio. Le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con el número 1551, ya que este servicio es proporcionado por O2. Allí, le brindarán la asistencia adecuada.

     

    Un saludo, Camilo C.