Buenas tardes vsc55,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
La ONT que tienes es compatible con la subida de velocida hasta 1Gb.
Revisamos por datos que tenemos tuyos de gestiones anteriores que el número de teléfono es 94*****35, si no fuera este número indícanos por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Hazlo para tu seguridad por mensaje privado, para ello, al situar el puntero del ratón por encima de nuestro avatar/nick de usuario "Técnico Movistar", emerge un ventana desde la que puedes enviarlo.
Para esta línea hemos efectuado una actualización, cuando te se posible, reiniciar por favor los equipos y realiza de nuevo test de velocidad, en efecto a través de la pagina de movistar, para que queden registrados los valores que te da.
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.