ONT I240G-T soporta 1Gbps WAN
Buenos días, He estado buscando por internet información de este modelo de ONT (i240g-t) pero no hay forma de localizar nada. Me gustaría saber si esta ONT es compatible con la nueva velocidad ...
Foro
Buenas tardes vsc55,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
La ONT que tienes es compatible con la subida de velocida hasta 1Gb.
Revisamos por datos que tenemos tuyos de gestiones anteriores que el número de teléfono es 94*****35, si no fuera este número indícanos por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Hazlo para tu seguridad por mensaje privado, para ello, al situar el puntero del ratón por encima de nuestro avatar/nick de usuario "Técnico Movistar", emerge un ventana desde la que puedes enviarlo.
Para esta línea hemos efectuado una actualización, cuando te se posible, reiniciar por favor los equipos y realiza de nuevo test de velocidad, en efecto a través de la pagina de movistar, para que queden registrados los valores que te da.
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
Hola vsc55,
Disculpa la confusión en el contacto previo. Sentimos mucho las molestias, nos faltan datos por recibir que si no te importa necesitamos para poder cursar el cambio de equipo, cuando puedas por favor remitenos la dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle) y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
Para el envío por mensaje privado de la información, en esta conversación colócate con el cursor encima de nuestro nombre de usuario "Técnico-Movistar" y pulsa en él. Aparecerán unas opciones presiona la primera que dispone de un icono de un bocadillo de conversación.
Estaremos pendientes a su llegada para poder efectuar la sustitución cuanto antes.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Ok, ya os he enviado los datos por mensaje privado.
Hola vsc55
Hemos realizado ya la solicitud de envío del equipo nuevo. Quedamos a la espera que lo puedas recibir, lo conectes, lo pruebes y nos lo comentes.
Un saludo.
Nieves
Hola, Técnico-Movistar.
Si la línea afectada es la que menciones 94*****35.
En cuanto pueda reinicio el equipo y efectuó pruebas para informar del resultado.
Hola Técnico-Movistar,
He reiniciado la ONT y sigue igual o peor, ahora no llego a 600mbps el upload.
Actualmente tengo un router neutro y hasta el firnde no podre probar con el router que pone movistar.
También comentar que he visto otro el siguiente hilo que les sucede exactamente lo mismo que a mí, así que no creo que sea problema de mis equipos si no de algún fallo general de movistar.https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Velocidad-no-llega-1-Gb/m-p/4400217
