ONT no interoperable
Hola. Tengo problemas con una nueva ont que tengo ya que parece ser que uds. tienen configurada en mi central la ONT como NO interoperable. Por favor, cambiar esa configuración de No interoperable a ...
Foro
Buenas tardes bmwjavier
Primeramente agradecer a Theliel su aportación. Para poder revisar el tipo de servicio y si es posible ayudarte, por favor, envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:
-Numero de teléfono afectado.
-Nombre, apellidos y DNI del titular de la linea.
-Teléfono y persona de contacto.
-Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)
Un saludo. Miriam
Mensaje privado enviado. Gracias.
Buenos días bmwjavier,
Hemos recibido los datos, a través de mensaje privado, correctamente, muchas gracias, revisamos, la línea y nos consta correcta, comprobamos que el equipo que te ha proporcionado Movistar viene con la ont integrada. Respecto a equipos ajenos no disponemos de opción para realizar ninguna modificación.
Dejamos este hilo abierto para que otros usuarios puedan aportar información y así ayudarte con tu consulta.
Un saludo
Victoria
Mi equipo funciona bien, y sí, evidentemente es proporcionado por movistar. No le estoy hablando de ningún problema con mi equipo, lo reitero una vez más, simplemente les estoy pidiendo que por favor configuren mi equipo en su central con interoperable, ya que tenrlo como NO interoperable es arcaico. Simplemente eso. Es casi tan fácil de entender como de hacerlo POR FAVOR. Muchas gracias de antemano.
Buenas tardes bmwjavier
Al no recibir más comunicación por tu parte, entendemos que ya está solucionado y procedemos al cierre de la consulta
Para cualquier otra duda en el futuro, puedes comunicarte de nuevo con nosotros y haremos lo posible por ayudarte.
Un saludo
Griselda
