Hola vemuji
Sentimos las molestias ocasionadas por esta situación.
Por favor, confírmanos si estás solicitando una instalación de fibra óptica o si estás presentando una avería en el servicio.
Además, necesitamos que nos indiques los siguientes datos por mensaje privado:
- Número de teléfono afectado
- Nombre completo y DNI del titular de la línea
- Dirección completa de la instalación (provincia, población, calle y número)
- Teléfono y persona de contacto (por si fuera necesario)
Puedes enviar el mensaje privado colocando el cursor sobre mi nombre de usuario (Nick) y seleccionando la opción correspondiente. Si lo prefieres, haz clic [aquí] para ver un paso a paso de cómo hacerlo.
Quedamos atentos a tu respuesta para ayudarte lo antes posible.
Un saludo,
Andrés