Llevamos desde las 20:30 sin fibra, sin tv, sin móvil, sin servicio.... Bueno, lo habitual, sin aviso previo, como siempre, sin poder comunicarnos.
Exigimos reparación urgente y descuento en facturación.
Cómo siempre, lo habitual. Ya estamos hartos, porqué enfadarse????
Gracias
Buenas tardes,
Aquí NO HAY SERVICIO TODAVÍA.
Llevamos más de 5 días, sin alternativas, por ejemplo cobertura por satélite ofreciendo el servicio.
A si es que hagan el favor de reiterar la FALTA DE SERVICIO Y defacturar estos días
Hola JVM 7
Hemos verificado que ya finalizaron las reparaciones. ¿Nos puedes confirmar si ya esta funcionando correctamente el servicio? De ser así. ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
Además, siempre recibimos un SMS de Movistar diciendo que tenemos datos ilimitados para navegar hasta la resolución de avería; pero vamos a ver señores: cómo vamos a navegar si no tenemos cobertura de telefonía?????????
Estoy escribiendo esto con cobertura de otra operadora!!!!
Cosa que no entiendo el porqué otras operadoras sí funcionan y Movistar nunca.
Explíquenme
Mirar:
Es inadmisible que, por los fuegos que estamos sufriendo desgraciadamente, pero a 50 kms de nuestros pueblos, ahora sea el causante de dicha falta de servicio, cuando llevamos sufriendo estos cortes desde hace años y por largos periodos son servicio, y no se haya hecho nada. Con la cantidad de recursos económicos que tiene está empresa, repito, sólo se parchea aquí y allí. Es que esto no pasa en ningún territorio, sólo aquí desde hace años y sin solucionar. 3 DIAS SIN SERVICIO. A descontar por supuesto de factura.
Hola JVM 7
Agradecemos que nos compartas los datos solicitados.
Gracias por reportarnos el inconveniente que estás experimentando en tu localidad. Tras revisar la situación, hemos confirmado que existen incidencias activas en la zona que están afectando el funcionamiento del servicio.
Queremos que sepas que estamos realizando un seguimiento constante y trabajando para resolver esta situación lo antes posible. Nuestro compromiso es restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
Lamentamos los inconvenientes que esto pueda estar causando y agradecemos sinceramente tu paciencia mientras avanzamos en la solución.
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional que desees realizar.
Un cordial saludo,
John.
Hola JVM 7
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
