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Avatar de unknowm001
unknowm001
Yo probé el VDSL
13-08-2023

OVH Beauharnois Canadá Ping Issues

¡Hola a todos!

 

Espero que estén teniendo un buen día. Me encuentro aquí buscando ayuda en relación a un problema persistente que he estado experimentando durante los últimos 5 meses mientras juego a juegos en línea que utilizan el servidor OVH en Beauharnois, Canadá. Lamentablemente, este inconveniente solo parece afectarme a mí, aunque conozco a otras personas que también tienen contratado Movistar y están experimentando la misma situación.

 

El problema en cuestión consiste en que al conectarme a los servidores en los que solía jugar, la experiencia de juego se ve afectada por un lag constante, lo que me coloca en una clara desventaja ante otros jugadores. A pesar de que ya he intentado solucionar este problema previamente, abriendo un post anteriormente en el foro, no he obtenido resultados positivos y únicamente se han realizado verificaciones técnicas innecesarias. No es necesario cambiar el router, ya que todos los cables están correctamente conectados y un técnico ya ha revisado exhaustivamente la instalación.

 

Mi creencia es que el problema radica en Movistar, ya que parece que existe algún tipo de salto innecesario o interferencia en la conexión que está afectando negativamente mi experiencia de juego. Quisiera solicitar amablemente que este caso sea escalado y revisado por profesionales calificados, ya que no soy el único afectado por esta situación. He conversado con otros clientes de Movistar que también están enfrentando problemas similares al intentar conectarse a servidores en Beauharnois, Canadá, lo que me hace pensar que es un problema más amplio.

 

Agradecería mucho si un representante de Movistar pudiera responder a este mensaje y proporcionar orientación sobre cómo abordar y resolver este problema. No estoy buscando comentarios de terceros, sino más bien una respuesta oficial de parte de Movistar.

 

Gracias de antemano por su atención y apoyo en la resolución de este inconveniente que nos está afectando.

Saludos uknown.

12 Respuestas

  • Avatar de unknowm001
    unknowm001
    Yo probé el VDSL
    14-08-2023

    Hola Theliel , 

     

    Respeto tus opiniones, pero busco una respuesta oficial de Movistar debido a que otros profesionales no comparten tu perspectiva. Veo que se ha culpado a la "distáncia" en lugar de investigar a fondo el problema. Mi deseo es resolver esto, y no quitarle culpa a Movistar cuando claramente hay un problema. Abro este post porqué aprecio mi relación con Movistar.

     

    Si no hay una solución, podría verse afectada mi continuidad como cliente. (Todos los que conozco que tuvieron mi problema al cambiar de ISP se solucionó).

     

    Saludos, en espera de respuesta de Movistar.

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    14-08-2023

    Buenas unknowm001 

     

    No sé si tendrás el mismo problema que ya reportaste hace tiempo, el cual tratamos y analizamos. El asunto es que si lo que sucede es exactamente lo mismo, no hay nada que pueda hacerse, todo era adecuado y estaba totalmente dentro de los parámetros esperables y normales desde el punto de vista de la transmisión de paquetes, con lo que lo único que quedaban eran problemas potenciales en origen (casa) o destino (servidor final). Y todo ello obviando el problema de base que es una conexión a Canada, donde la latencia por distancia es importante. No es que no te quieran ayudar o no es que no se pueda realmente investigar, es que si más o menos se zanjó entonces (repito, al menos todo lo relacionado con la latencia), poco queda que poder decir al respecto, me temo.

     

    Saludos.