Foro

Avatar de pdrgnovaa
pdrgnovaa
Más integrado que la RDSI
23-08-2026

Pérdida de velocidad WiFi en última habitacion y consulta sobre amplificador autoinstalable

Hola a todos.

Os escribo por aquí a ver si me podéis echar una mano desde el equipo de soporte técnico, ya que por el chat habitual no consigo aclararme.

Tenemos contratada la tarifa de 1 Gbps en casa. Sé que por Wi-Fi siempre se pierde algo de velocidad respecto al cable, pero en nuestro caso la caída en la última habitación es demasiado drástica para lo pequeña que es la vivienda.

Hemos estado haciendo varias pruebas de velocidad descartando interferencias y los resultados son estos:

 En la habitación del router: nos llegan unos 600 Mbps.

 En el salón: baja a unos 300 Mbps.

 En mi habitación (está justo tras el salón, es la última de la casa): nos llegan apenas 150 Mbps (tengo captura de la propia app de Movistar marcando esto).

Dado que la casa no es grande y la distancia tampoco es excesiva, nos gustaría saber si hay alguna posibilidad de que nos gestionéis el envío de un amplificador Smart Wi-Fi autoinstalable sin coste adicional para poder cubrir esa zona. No nos hace falta que venga ningún técnico a casa, nosotros mismos nos encargamos de conectarlo y configurarlo.

 

Considero que teniendo adquirido de hace años el pack movistar max (creo que se llama asi) , es mas que razonable que me entregueis el amplificador sin coste adicional.

Si me indicáis qué datos queréis que os pase por privado (titular, DNI, teléfono) os los envío encantado.

¡Muchas gracias de antemano!

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-08-2026

    Hola pdrgnovaa

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.     

     

    Agradecemos a Theliel por su colaboración.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 

      

    - Número de teléfono afectado.   

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.     

    - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)      

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.  

      

    Quedamos atentos a tu respuesta. 

     

    Un saludo, Alexander. 

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    24-08-2026

    Buenas pdrgnovaa​ 

    Me temo que es totalmente normal. La física manda, aun cuando estuvieses en un entorno totalmente ideal el cual te aseguro que no lo es, la señal cae de forma cuadrática. Repito que esto no es realista porque cada entorno es totalmente diferente, pero si únicamente fuese por física pura y dura y nada más, digamos que si a 2 metros tienes por ejemplo el 100%, a 4 metros que es el doble de distancia la potencia caería a una cuarta parte, al 25%. A 8 metros la potencia ya sería de sólo un 6.25%. La velocidad no cae de forma progresiva, más bien a saltos debido a la modulación.

    Y eso es en entornos repito ideales, sin paredes y sin nada por medio. 

    A todo ello hay un matiz igualmente importante... para tener esa velocidad, debe de ser la banda de 5GHz, y la banda de 5GHz tiene aun menor penetración, con lo que la caída es más acelerada. Vamos... que casi te puedes dar con un canto en los dientes, es el precio a usar WIFI. 

    Un Repetidor, con independencia de que lograses que Movistar te lo regalase (cosa que personalmente dudo), a menos que lo conectases por cable directo al Router y configurases todo bien, lo que añadirías sería más latencia e inestabilidad. Siempre que se pueda son dispositivos a evitar. Si dicha habitación es importante que tenga Internet, lo ideal es un cable allí. Si es para dispositivos tipo móviles/tablets, da exactamente igual 150Mbps que 300 que 600, no vas a notar diferencia alguna. 

    En cualquier caso como te digo, siempre huye de repetidores, y solo en casos muy muy concretos usar un AP... y como para eso necesitas de todos modos un cable... pues blanco y en botella en tu caso.

    Saludos.