Palo de madera apunto de caer

Seguimos esperando a que aparezca algun técnico despues de 15 avisos por telefono, más las peticiones por mail. Servicio lamentable. parece que no apareceran nadie hasta que el palo este en el suelo y la linea se corte.

Hola Toni81

Confirmarte que hemos notificado ya tu los datos correctos a los técnicos de planta externa  la zona que se pondrán en contacto contigo para informarte de al situacón. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la notificación  para que tengas un justificante.

Un saludo.

Fernando. 

Hola,

no és este teléfono, se lo paso por privado.

Hola Toni81.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si el teléfono de contacto es 61*****80, por favor?  Nos consta que los técnicos están realizando los trámites pertinentes para solventarlo en la mayor brevedad posible. Son ellos quienes continúan con el seguimiento de la incidencia y contactarán contigo.

Un saludo.

Angela.

Hola Victoria, 

No ha llegado ningun mensaje de los técnicos.

Buenas tardes Toni81, 

Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando, por lo que nos consta, los técnicos están actuando, al respecto, ¿te han enviado un sms al móvil informándote, por favor?.

Un saludo 

Victoria 

Ha pasado otro mes y seguimos igual, uno de los postes solo se aguanta por los cables, hemos procedido a llamar al 112, ha venido la policia y ha hecho un informe. Ya que ustedes no nos solucionan el problema. Para tener constancia si ocurriera un accidente. Tenemos trabajadores debajo continuamente. 

Hola Toni81

Hemos reclamado de nuevo la incidencia solicitando que se retiren los postes y se revise aportando la información que nos comentas y sobre todo indicando los daños que pueden causar. 

Indicamos que aún no se han puesto en contacto y hacemos referencia a las solicitudes anteriores para que se dé prioridad, así que esperamos que cuanto antes se revise. Se pondrán en contacto contigo para informarte. 

A continuación te enviamos por privado el número de incidencia registrado. 

Un saludo. Mª Jesús. 

Buenos días, seguimos sin noticias de los técnicos, me parece muy lamentable el servicio, ante una incidencia que representa un peligro. 

Hola Toni81.

Comprobamos que sigue abierto el boletín de estudio de la incidencia. Son los técnicos que están realizando el seguimiento de tu avería y los que van a contactar contigo.

Un saludo.

Angela.