Buenas tardes,
Con el decodificador UHD no puedo ver los canales de televisión ya que se pone la pantalla roja. Mi televisor es un Samsung NQLED 95 modelo de este año. El técnico dice que los decodificadores son incompatibles.
Ruego ayuda.
Buenas tardes Peluagarc y Bienveni@ a Comunidad Movistar.
Sentimos mucho el fallo que estas teniendo. Para poder ayudarte y revisar el equipo, por favor, envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Miriam
