Para tres dias sin servicio
Hace tres días que estoy sin servicio, sin fibra, teléfono ni movistar plus. Me dicen vía whasapp (no he podido hablar con un tecnico) que es una avería general de mi zona pero sigo sin respuesta alg...
Foro
Hola jesusojenue
Una incidencia general hace referencia a anomalías o mal funcionamiento del servicio que puede afectar a multiplex usuarios y también a la central de la cual se distribuye la señal. No es posible dar un tiempo promedio de cuándo será resuelta una avería de este tipo, ya que se deben hacer trabajos correctivos y pruebas; esto ya depende de lo que necesiten realizar los técnicos de la zona.
No se permite abrir una avería por el domicilio, ya que ahí no está la incidencia. Se ha identificado que el fallo es exterior.
Un saludo, Alex.
