Parpadeo luz roja telefono y raton

Hola AlvaroMunilla 

Esperamos que hayas podido comunicarte con tu proveedor de la línea fija.

¿Podemos ayudarte en algo más? Sino fuera así, te agradeceríamos que si algún post del hilo te ha sido de utilidad, marcases la opción de "Aceptar como Solución". 

Un saludo

Griselda

Buenos días AlvaroMunilla 

Hemos recibido tus datos de forma correcta. Gracias. Comprobamos en los datos que nos has indicado no consta activa ninguna línea de fija con Movistar , tendrías que contactar con tu operador.

Un saludo. Silvia 

Bienvenido al infierno. Llevo así desde hace más de dos semanas. Te recomiendo que insistas desde el primer momento a atención técnica que no quieres a Cobra Instalaciones, que te manden cualquier otra empresa subcontratada. Solo tienes que buscar Cobra en los foros y ver lo que hay. Estás a tiempo de evitarte semanas de engaños, citas a las que no se presentan, malas caras, etc.

Buenos días AlvaroMunilla 

Bienvenido a la Comunidad Movistar 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

- Numero  de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y  en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública
 

Un saludo. Silvia 

Buenas noches AlvaroMunilla y bienvenido al foro comunitario 🙂

Mientras no recibes una respuesta oficial te comento. Cuando aparecen esas dos luces parpadeando en rojo suele significar que la potencia óptica recibida por el router está fuera de rango, ya sea por desconexión en la CTO (o CDP), por daños en la acometida de fibra, o por alguna avería en el conector del latiguillo de fibra, en el PTRO (fusión rota en la roseta óptica), o incluso algún fallo en el propio Router.

El procedimiento sería (una vez finalizadas las pruebas que dices que ya has realizado) abrir una avería en el 1002/1004 para concertar una visita técnica, de todas formas si eres capaz de verificar la potencia óptica recibida ayudaría a reducir el abanico de posibles causas.

Cualquier duda sobre como hacerlo quedamos a tu disposición. A la espera de tu respuesta recibe un cordial saludo y feliz semana, David