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pere.vaider
Mi vida cambió con el ADSL
01-02-2021
Resuelto

Perdida de paquetes

Hace ya unos meses que experimentamos perdida de paquetes. No es un problema constante, depende de la hora o el día pasa o no.   https://imgur.com/a/tzvMF8I (imagen con 5% de perdida de paqu...
  • Avatar de pere.vaider
    pere.vaider
    24-02-2021

    Hola,

     

    Llevo unos días esperando a que se vuelva a reproducir el problema y parece que lo he solucionado después de hacer un cambio supuestamente no relacionado.

     

    Esta "perdida de paquetes" coincidía en el tiempo con que el wifi funcionaba cada vez peor. He actualizado el firmware de los 2 puntos de acceso wifi mesh de Unifi (uap-ac-lr) y parece que ahora funciona todo mucho mejor. Incluido el ordenador conectado por ethernet 🙃.

     

    No entiendo el motivo, pero esta ha sido mi solución.

     

    Podemos cerrar el hilo.

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pere.vaider
Mi vida cambió con el ADSL
11-02-2021

Hola,

El problema continua existiendo, si no es perdida de paquetes y es otro, es posible.

 

Espero participación por parte de Movistar a intentar localizar el problema y no rapidez en intentar cerrar el hilo 🙂

 

En el ejemplo del juego de rocket league, de normal tengo 40-50 de latencia y en los momentos que pasa el juego pasa a ser imposible de jugar. A veces la latencia continua a 40-50 pero otras la he visto subir a 150+.

 

Esta es una realidad.


Para continuar aislando el problema, voy a realizar el siguiente test varias veces.

- Esperar que se reproduzca el problema
- Desconectar todos los dispositivos. Solo quedará el ordenador donde estoy realizando las pruebas y el router. Ambos conectados por un cable ethernet en buen estado.

- Observar si vuelve el problema persiste.

Volveré a reportar en unos días.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
14-02-2021

Hola pere.vaider.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, ¿Podrías confirmar si has realizado las comprobaciones que indica Theliel (muchas gracias por tu aportación) y verificado el funcionamiento, por favor? Esperamos tu respuesta, 

 

Un saludo.

 

Angela.