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Maria*
Yo probé el VDSL
03-10-2026
Resuelto

Perfil hogar

Mi perfil principal hogar está desconfigurado. No puedo actualizar mi lista, se quedan todas las películas en estoy viendo pese a estar borradas y hay un sinfín de programas como favoritos. He probad...
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    Técnico-Movistar
    08-10-2026

    Hola Maria* 

     

    Aún no hemos recibido nuevos comentarios por tu parte desde nuestras últimas respuestas. Nos gustaría saber si has podido realizar las comprobaciones que te indicamos y si el perfil Hogar de Movistar Plus+ continúa presentando problemas con los favoritos o con la actualización de las listas de contenidos. Si consideras que la incidencia ha quedado resuelta o que la información facilitada te ha resultado de utilidad, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que respondió a tu consulta. Esta acción nos ayuda a confirmar que tu caso ha sido atendido correctamente y, además, permite que otros usuarios encuentren con mayor facilidad respuestas útiles para situaciones similares. Quedamos atentos a tus comentarios.

     

    Un saludo, Luis.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
08-10-2026

Hola Maria* 

 

Aún no hemos recibido nuevos comentarios por tu parte desde nuestras últimas respuestas. Nos gustaría saber si has podido realizar las comprobaciones que te indicamos y si el perfil Hogar de Movistar Plus+ continúa presentando problemas con los favoritos o con la actualización de las listas de contenidos. Si consideras que la incidencia ha quedado resuelta o que la información facilitada te ha resultado de utilidad, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que respondió a tu consulta. Esta acción nos ayuda a confirmar que tu caso ha sido atendido correctamente y, además, permite que otros usuarios encuentren con mayor facilidad respuestas útiles para situaciones similares. Quedamos atentos a tus comentarios.

 

Un saludo, Luis.