PET************.
Que estamos a la espera desde hace dos meses se nos remita presupuesto y proyecto de retirada de poste en parcela privada. Por favor, es necesario agilizar la respuesta; ya que, la ubicación del post...
Foro
Hola jfloriano
Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Ante todo, sentimos las molestias ocasionadas. Cuando se genera una petición a través de la página, el proceso a seguir es que planta externa realizan las gestiones y se contactarán al solicitante. tan pronto como sea posible. Por otro lado vemos que la petición se encuentra cerrada, en este caso tendrás que reabrir la solicitud para poder gestionarlo con el área responsable.
Te informamos que en determinados casos pueden estar sujetos a coste, sería por la razón de que se deben hacer unos estudios, obras y la elaboración del presupuesto y trabajos a realiza. El peticionario debe decidir entre Rechazar Incidencia o Crear Incidencia. En caso de que se rechace la incidencia no se tramitará y si se crea nos pondremos en contacto con él para informarle del procedimiento a seguir.
En el caso que no se pongan en contacto contigo tienes la posibilidad de reclamar tu incidencia por medio de la web. Para revisar el estado del boletín y reiterarlo de ser necesario, puedes acceder a la Web pública Petter, con las mismas credenciales con las que te registraste para abrir la gestión.
Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo.
Randy.
Me han dicho que la empresa colaboradora tiene el ticket. Pero no me dan más datos, por favor, necesito solucionar esto. Tenemos la obra parada.
Abro una nueva incidencia??
Hola jfloriano
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John.
Buenas tardes:
Seguimos con el poste y no hemos tenido contacto por parte de la empresa. Por favor, necesitamos agilizar este asunto. Tenemos una parte de la obra paralizada a cuenta de la localización del poste.
Gracias,
Hola jfloriano
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, déjanos saber si la información suministrada en el hilo te ha resultado útil y ha resuelto tu consulta, en caso de no ser así, quedamos al pendiente de tu consulta y con gusto te responderemos.
Quedamos atentos.
Un saludo, Emanuel.
