Hola jfloriano
Lamentamos mucho los inconvenientes que estás teniendo con respecto al poste.
En este momento la mejor indicación que te hacemos es que vuelvas a abrir un caso de Petter para agilizar el proceso, dentro de este nuevo Petter debes ingresar en los comentarios el código PET que ya tienes generado actualmente, mencionando que ya lo tenías generado y que solo estas reiterando el mismo problema en del Petter anterior, adicionalmente debes poner la información que ya habías dado anteriormente (dirección, fotos del problema, etc.). Esperamos que esta nueva medida ayude a terminar con este embrollo lo más pronto posible.
Un saludo, Sebastian P.